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通道定义了智能体何时开始运行。将您的智能体连接到外部事件，使其能够自动响应消息、电子邮件或其他事件。
若要在定期循环的基础上触发智能体，请使用计划任务。

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添加通道

要添加通道：
1

编辑您的智能体

在 Fleet 收件箱中打开您的智能体。 在智能体名称旁边，点击 编辑智能体 图标。
2

添加通道

  1. 在 通道 部分，点击 + 添加 并选择您要添加的通道。
  2. 按照提示添加通道并进行身份验证。

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添加 Gmail 通道

Gmail 通道会在新邮件到达您的收件箱时激活您的智能体。为了让您的智能体读取和回复邮件，请在 工具 部分添加 Gmail 工具。可用的 Gmail 工具包括读取邮件、发送回复、创建草稿、管理标签以及将邮件标记为已读。更多信息请参阅工具集成。
Gmail 通道仅监控您的主收件箱。以下邮件不会激活该通道：
  • 别名邮件：发送到电子邮件别名而非您主地址的邮件。
  • 邮件列表邮件：通过邮件列表或群组接收的邮件。
  • 收件箱外的邮件：因过滤器而跳过收件箱的邮件，或进入垃圾邮件、已删除邮件或其他文件夹的邮件。

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添加 Slack 通道

默认的 Slack 机器人会在连接的 Slack 频道中发布消息时激活您的智能体。它会触发频道中的每条消息，且无法接收私信。为了让您的智能体在 Slack 中回复，请添加 Slack 工具。
如需仅通过标签触发或支持私信，请改为创建自定义 Slack 机器人。对比信息请参阅自定义与默认机器人。

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添加 Microsoft Teams 通道

Teams 通道会在 Microsoft Teams 对话中发送消息时激活您的智能体。 完整的设置说明，包括 Azure 机器人创建、凭据注册和工具配置，请参阅将 Teams 与智能体集成。

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暂停和恢复通道

您可以暂停和恢复通道而无需移除它们。要暂停所有通道：
  1. 在 Fleet 收件箱中，打开您的智能体。
  2. 在智能体名称旁边，点击 编辑智能体 图标。
  3. 在 通道 部分，点击 暂停通道 按钮以暂停所有通道。
要恢复所有通道，请点击 恢复通道 按钮。

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会话行为

会话的标记方式取决于智能体是否使用通道：
  • 聊天智能体（无通道）：回复会将会话标记为 未读。查看会话会将其标记为已读。
  • 基于通道的智能体：默认情况下，回复将会话保持为 已读。
您可以随时手动将会话标记为已读或未读。
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